Všetkých 39 servisných technikov spoločnosti JOHNNY SERVIS úspešne absolvovalo v mesiaci marec 2014 certifikáciu.
Jej hlavným zameraním je na zlepšenie schopností zvládnuť základné postupy pri komunikácii so zákazníkmi a štandartné postupy počas servisu.
Technici boli zaškolení ako správne postupovať pri čistení toaliet, doplňovania náplní, odovzdanie technického zariadenia na stavenisku, taktiež boli informovaní, aké sú štandarty servisu u vybraných produktov a služieb spol. JOHNNY SERVIS.
Pavel Pithart, vedúcu prevádzky dodáva: „ Na prvom mieste nám ide o našich zákazníkov. Profesionalista a vysoká úroveň poskytovaných služieb servisných technikov zásadne ovplyvňuje ich celkovú spokojnosť. Veríme, že opakované pripomínanie základných postupov a zavedenie nových štandartov pre naše servisné postupy nám v tom výrazne pomôže. Chceme, aby naši zákazníci dostali všade rovnakú kvalitnú službu.